售后服務(wù)
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- 發(fā)布時(shí)間:2023-06-27 19:09:57
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服務(wù)承諾:
誠(chéng) 顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,在10天內(nèi)有任何不滿,均可退款,并得到100%的全額退款。
信 當(dāng)顧客使用我司產(chǎn)品,出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,我公司都將認(rèn)真受理,保證顧客最終滿意。并且只要顧客愿意,我公司將實(shí)施上門(mén)售后服務(wù)。
快 我公司將在得到顧客服務(wù)要求后,24小時(shí)以?xún)?nèi)對(duì)市內(nèi)顧客實(shí)施售后服務(wù),72小時(shí)以?xún)?nèi)對(duì)市外顧客實(shí)施售后服務(wù)。
服務(wù)范圍:
1.我司產(chǎn)品自銷(xiāo)售之日起(以銷(xiāo)售票據(jù)時(shí)間為準(zhǔn))十日內(nèi),若出現(xiàn)非使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,可以選擇更換、退貨。
2. 我司提供終身維修,自購(gòu)買(mǎi)超過(guò)三年保修期后(以銷(xiāo)售票據(jù)時(shí)間為準(zhǔn)),若出現(xiàn)有礙使用情況,可以向當(dāng)?shù)貙?zhuān)賣(mài)店或向公司售后服務(wù)部門(mén)申報(bào)維修,提供服務(wù)后公司只收取一定的成本費(fèi)用。
非保修范圍:
屬于下列情況的故障或損壞,均不在保修之列。請(qǐng)您選擇有償維修服務(wù)。
1.專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行特價(jià)處理,局部有一定質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品。
2.渠道產(chǎn)品共享所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或非我司產(chǎn)品的附品(活動(dòng)產(chǎn)品)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)商提供保修服務(wù)。
3.無(wú)法提供我司《產(chǎn)品合格證》《銷(xiāo)售票據(jù)》《保修卡》
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